XM adalah broker online populer yang menawarkan berbagai instrumen keuangan untuk diperdagangkan, termasuk forex, saham, komoditas, dan indeks. Jika Anda seorang trader di Indonesia dan perlu menghubungi XM, ada beberapa cara untuk melakukannya. Artikel ini akan memberikan informasi lengkap mengenai cara menghubungi XM dalam Bahasa Indonesia.

Nomor Telepon dan Alamat Email XM

XM menyediakan beberapa nomor telepon dan alamat email yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi mereka. Berikut adalah beberapa opsi yang tersedia:

• Layanan Pelanggan: +3 572 502 9933
• Keluhan/Umpan Balik: +3 572 281 8456
• Kantor Pusat: +3 572 502 9900

Anda juga dapat menghubungi XM melalui email:

• Keluhan/Umpan Balik: [email protected]
• Layanan Pelanggan: [email protected]
• Informasi Umum: [email protected]

Jam Operasional dan Waktu Tunggu

XM menawarkan dukungan pelanggan 24 jam sehari, 5 hari seminggu melalui live chat dan email . Untuk dukungan telepon, tersedia dari pukul 08:00 hingga 22:00 pada hari kerja .

Menurut data, waktu tunggu rata-rata untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan melalui telepon kurang dari 1 menit . Waktu tunggu terlama biasanya terjadi pada hari Rabu, sedangkan waktu tunggu terpendek pada hari Minggu .

Informasi yang Mungkin Dibutuhkan

Saat menghubungi XM, pastikan Anda siap memberikan informasi berikut untuk mempermudah proses identifikasi:

• Nama depan dan nama belakang Anda
• ID pelanggan atau nomor akun
• Alamat email Anda

Alasan Umum Menghubungi XM

Orang-orang menghubungi XM karena berbagai alasan, termasuk:

• Pertanyaan tentang produk/layanan
• Pertanyaan tentang akun
• Pertanyaan tentang pembayaran dan biaya
• Permintaan informasi
• Pertanyaan tentang pengiriman dan pengantaran
• Pertanyaan tentang situs web/aplikasi
• Pertanyaan tentang pengembalian dana
• Pertanyaan tentang pengembalian/penggantian
• Pertanyaan lain-lain

Opsi Kontak Lainnya

Selain telepon dan email, Anda juga dapat menghubungi XM melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di situs web XM
• Formulir Kontak: Tersedia di situs web XM
• Media Sosial: XM memiliki akun di berbagai platform media sosial, seperti Facebook

Alamat Kantor Pusat XM

Jika Anda perlu mengirim surat atau mengunjungi kantor pusat XM, berikut adalah alamatnya:

12 Richard & Verengaria Street, Araouzos Castle Court, 3rd Floor, 3042 Limassol, Cyprus

Tips untuk Menghubungi XM

• Siapkan informasi akun Anda sebelum menghubungi XM.
• Jelaskan masalah Anda dengan jelas dan ringkas.
• Bersabar dan sopan saat berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan.
• Catat nama perwakilan layanan pelanggan yang Anda ajak bicara dan nomor referensi percakapan Anda.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan dari XM dengan cepat dan efisien.